Author of this article：Marshall, MIXDESK Overseas Research Institute
introduction
DeepSeek 的火终于烧到跨境圈了，网传某亿级跨境公司董事长聊天截图，称要裁掉公司50%的美工和法务，95%的客服！DeepSeek 到底为何这么火？他是怎么诞生的？和其他 AI 有什么不一样？在跨境圈我们到底能用它干什么？Mixdesk 已与 DeepSeek 深度融合，立即接入，学习亿级大卖，用 DeepSeek解决95%的客服问题！
Mixdesk
AI Agent
DeepSeek 的诞生
梁文锋，DeepSeek的创始人，是企业家和技术专家的完美结合。1985年出生于广东吴川的普通家庭，他自幼就展现出非凡的学术天赋。2002年，他以高考状元的身份考入浙江大学，主攻电子信息工程专业。高考填报志愿时，老师、家长、同学都建议他选择更为“光鲜”的清华大学，可他不顾众人的反对，坚持选择了浙大，他说：“因为浙大有我最喜欢的专业。”问世上有几人能经得住清华的诱惑？他梁文锋就行！仅仅17岁的年龄就有着如此的成熟，能做成 DeepSeek 绝非偶然。
在浙江大学完成本科和硕士学业后，梁文锋并没有选择大多数同学那样进入大厂安稳工作。他选择了自主创业的道路，专注于量化投资领域。2013年，与浙江大学校友徐进共同创立了杭州雅克比投资管理有限公司，并于2015年创办杭州幻方科技，专注于AI量化投资。经过多年的努力，幻方科技在量化私募领域取得了辉煌的成绩，管理规模突破千亿，成为行业的佼佼者，被当时的量化市场誉为，“量化四天王”。
然而，梁文锋并未止步于此。他对人工智能的好奇心和探索欲望驱使他在2023年创立DeepSeek，正式进军通用人工智能领域。正式立项那天，梁文锋对整个项目组的人说：“不计代价投入！做世界最好的大模型！”深度求索的迅速崛起，让世界的人们看到了中国这条东方巨龙在AI领域的强大潜力。
在人工智能领域，大模型层出不穷，DeepSeek 的入局并不算早，为什么他却能火遍全世界？
为什么 DeepsSeek 这么火？
DeepSeek的成功离不开其与其他大模型的根本区别，这种差异不仅体现在技术上，更体现在对商业场景的深刻理解与精准解决方案。
最低成本，最高效益
DeepSeek的另一个显著优势在于其低成本高效益 的特性。与其他大模型需要大量计算资源支持相比，DeepSeek通过优化算法和模型架构，其成本仅为某知名大模型的1/30。例如，在Mixdesk中，也能使用DeepSeek进行客户服务工作，且服务质量并不亚于其他大模型。这种高效的技术架构不仅降低了企业的运营成本，还让中小型跨境企业也能够轻松接入AI技术，享受到人工智能带来的红利。
强大的领域广度与技术深度
DeepSeek不仅仅是一个大模型，它更像是一个“通用人工智能平台”，能够覆盖从文本处理到数据分析、从自然语言生成到业务流程自动化的多个领域。它的能力不仅体现在单一任务的突破上，而是在跨领域的协同应用中展现无限潜力。例如，在跨境行业，DeepSeek可以同时处理选品分析、文案生成、客户服务等多个环节，形成完整的业务闭环。
数据驱动的持续优化
DeepSeek的核心优势在于其强大的数据采集与分析能力。在跨境行业，DeepSeek通过海量的业务数据不断优化模型，使其在行业特定场景下的表现远超其他大模型。此外，DeepSeek的算法团队在量化投资领域的深耕经验，也让它在数据处理和决策优化方面具备独特优势。
创始人团队的经验积累
DeepSeek的成功离不开创始人梁文锋的技术积累和行业洞察。梁文锋在量化投资领域的丰富经验，使得DeepSeek对数据分析和业务场景的理解更具深度。与其他大模型团队不同，DeepSeek的团队既懂技术，也懂业务，这种“技术+商业”的双重能力让它在产品设计和市场定位上更加精准。
了解了 DeepSeek 的背景之后，我们言归正传说会跨境，在跨境行业中应该如何应用 DeepSeek？
DeepSeek解决跨境三大难题
下面三个应用，是经过验证后的，完全可以直接使用的方法。
智能选品
传统选品依赖于人工经验和数据分析，耗时耗力。而DeepSeek通过AI技术，可以快速分析全球媒体热词和Google Trends数据，筛选出蓝海产品并提供详细的市场分析。例如，DeepSeek能够在几分钟内生成一份详细的选品报告，包括产品建议、市场需求分析以及竞争对手情况。对于跨境卖家来说，这无疑是一个革命性的改变。
Listing文案生成
写Listing和优化是跨境运营中最头痛的事情。DeepSeek通过AI技术，可以快速生成SEO优化的标题和描述，帮助卖家提升转化率。例如，DeepSeek可以根据产品特性和市场需求，自动生成符合平台规则的 Listing 文案，甚至可以实时调整关键词，以应对市场变化。以下是一款充电宝的案例，大家可以自行感受一下。
Smart customer service
DeepSeek的AI技术还可以用于智能客服系统。比如，Mixdesk 就已经通过合理的调教和配置，借用 DeepSeek 大模型，已经几乎可以完成自主接待，无需人工干预，根据客户的情绪提供适当的回复，从售前成交到售后服务，一个 AI 员工即可搞定！
通过这些具体应用，我们可以看到DeepSeek的颠覆性威力。然而，跨境行业的运营不仅仅是这些，如何将这些技术整合到企业的日常运营中，成为了关键问题。而这里，Mixdesk的作用就显得尤为重要。
Mixdesk：跨境行业降本增效神器
Mixdesk是一款AI驱动的社交化客户服务平台，专为跨境企业设计。它能够整合独立站、WhatsApp、Facebook、Instagram等多个渠道的客户消息，帮助企业实现全球客户服务的无缝衔接。
全渠道客户消息管理
Mixdesk能够将来自不同渠道的客户消息集中管理，企业可以在一个平台上处理所有的客户咨询和订单问题。对于跨境企业来说，这种高效的消息管理能力，无疑是提升客户体验的关键。
Multi-language support
Mixdesk支持多种语言的自动翻译和本土化润色。无论是英语、西班牙语还是法语，Mixdesk都能实时翻译客户的消息，并提供地道的回复。这种功能极大地方便了跨境企业的国际化运营。
智能客服功能
Mixdesk内置AI客服系统，能够自动处理客户的常见问题，并根据客户的情绪和需求提供个性化的回复。此外，Mixdesk还支持自动化流程设置，企业可以根据业务需求自定义客户服务流程，确保每一个客户都能得到及时和高质量的服务。
社媒矩阵管理
Mixdesk不仅能够管理客户消息，还支持社交媒体的矩阵管理。企业可以通过Mixdesk一站式管理Facebook、Instagram等社交媒体的广告、私信和评论，并自动化触发消息，提升客户互动和转化率。
通过Mixdesk，跨境企业能够将DeepSeek的AI技术与实际运营深度结合，实现客户服务和运营效率的全面提升。
总结：抓住AI的机遇
随着AI技术的不断发展，跨境行业的运营方式也在发生深刻的变化。DeepSeek和Mixdesk的合作，为跨境企业提供了全面的技术支持，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在未来，AI技术将贯穿跨境行业的每一个环节，从选品、文案生成到客户服务、数据分析，AI将成为跨境企业不可或缺的伙伴。通过Mixdesk和DeepSeek的协同工作，跨境企业将能够实现更高效的运营，提供更优质的客户体验，从而在全球市场中占据有利位置。
对于跨境从业者来说，与其担心AI会取代人工，不如好好学习如何利用AI来提升自己的工作效率。正如梁文锋所说：“核心是好奇心的驱动，对 AI 能力边界的好奇。”只有拥抱变化，勇于尝试，跨境企业才能在未来的竞争中立于不败之地。
抓住AI的机遇，让DeepSeek和Mixdesk为您的跨境业务保驾护航。这不仅是跨境行业的未来，也是每一位从业者的责任和使命。
