功能概述:
通过「设置」-「安全设置」,可以配置多种安全选项,以确保平台的使用安全性。包括限制员工账号的登录权限、设置访客域名白名单,以及配置访客地区隔离权限。这些设置帮助你更好地保护平台的访问和使用,保障企业和客户数据的安全。
1.企业员工的账号登录限制
进入「账号登录限制」,可管理指定企业员工的登录权限,设置可信任IP范围/不可登录IP范围,不满足设置条件时不允许登录
2.访客域名白名单添加修改
域名白名单能有效防止其他网站恶意部署进入您企业的插件代码
进入「安全设置」下的「域名白名单」,点击「添加域名」即可新增域名,该功能开启后,访客只能在指定域名发起咨询
⚠️添加域名时,不带协议(http、https),否则可能会保存失败
3.访客地区隔离权限
若您需要限制客服小组内普通客服可以看到的在线访客地区范围,可以在「安全设置」-「访客地区隔离」里进行设置