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快速入门

在这里，可以帮助你快速上手

• 快速入门指南
• Mixdesk 移动端APP
• 如何查看账号基础信息
• 支持的翻译语言
• 如何自定义配置客服工作台

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渠道集成

了解你需要对接的消息渠道，以及如何接入

• 如何将聊天插件添加到网站
• 如何在WordPress网站添加在线聊天插件
• 如何集成Facebook
• 如何集成Instagram专业账号
• 如何集成 Telegram Bot

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开发指南

关于网页插件嵌入、接口对接等开发文档支持

• JavaScript 网页插件

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公共设置

为你的团队和工作台配置基础信息

• 如何新增客服账号和分组
• 如何设置客服服务时间
• 如何设置对话规则
• 如何配置对话标签
• 如何设置联系人敏感词和客服敏感词

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自动化

使用我们的自动化工具无代码构建自动化任务

• 定位目标客户
• 如何配置自动化工作流
• 设置不同的自动化分支流程

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AI员工

配置AI员工助你更快响应用户，提高效率

• AI 员工的创建与使用
• 如何集成 Dify
• 如何集成 Coze

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营销

定位目标客群，主动营销持续激活有效客户

• 如何使用消息群发
• WhatsApp 模板管理

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