如果你需要在同一个自动化工作流中，配置不同的分支流程，就需要用到【条件节点】功能，它可以实现在不同的条件下，进行不同的流程处理，比如分配客服、自动打标签、发送不同的自动消息等。
举一个简单的示例：
场景说明：
你对接了多个社媒渠道，需要实现不同的渠道分配不同的客服人员接待。
配置方法：
1. 首先，目标用户需要选择「所有用户」
2. 添加条件节点，为不同的渠道配置条件分支，如下图示例，我分别创建了【Facebook渠道的公共主页】和【Telegram渠道的Bot】2个条件分支；
默认分支指的是，当不满足以上设置的条件分支时，默认进行其他流程处理。
3. 为设置的不同条件分支以及默认分支，分配对应的客服。
4. 条件分支支持 联系人名片、接入渠道、来源页、着陆页、对话页、地区、浏览器语言 等多种条件，你可以根据业务需求进行配置。
如果在配置中遇到问题，请随时联系我们。