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Getting Started

Everything you need to know to get started

• 快速入门指南
• Mixdesk 移动端APP
• 如何查看账号基础信息
• 支持的翻译语言
• 如何自定义配置客服工作台

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Channels

What channels do you need to access and how

• 如何将聊天插件添加到网站
• 如何在WordPress网站添加在线聊天插件
• 如何集成Facebook
• 如何集成Instagram专业账号
• 如何集成 Telegram Bot

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Develop Docs

Development documentation and API support

• JavaScript 网页插件

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Settings

Set up the basics for your team and your workbench

• 如何新增客服账号和分组
• 如何设置客服服务时间
• 如何设置对话规则
• 如何配置对话标签
• 如何设置联系人敏感词和客服敏感词

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Automation

Automating repetitive tasks with our no-code visual builder

• 定位目标客户
• 如何配置自动化工作流
• 设置不同的自动化分支流程

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AI Agent

Your most professional and versatile AI Agent

• AI 员工的创建与使用
• 如何集成 Dify
• 如何集成 Coze

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Marketing

Initiate marketing to yourcustomers right away

• 如何使用消息群发
• WhatsApp 模板管理

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