AI工具
工具可以扩展 AI的能力,方便将你的应用与其他系统或服务连接,与外部环境交互,满足如查询订单等场景。
你可以直接使用内置能力,或者轻松导入自定义的 API 工具(目前支持 OpenAPI / Swagger 规范)。
操作步骤
1. 进入 AI 工具页面
点击左侧「AI」,选择「AI 工具」进入页面

2. 添加工具
2.1 通过内置能力创建
- 描述:主要是通过描述,告诉 AI 何时使用此能力
- 使用内置能力:目前支持收集信息、添加联系人标签、添加对话标签

2.2 自定义创建
自定义主要解决与外部系统连接交互的场景自定义目前支持 OpenAPI / Swagger ,你可以查看官方文档说明。
你可以通过 URL导入或者直接粘贴的形式,导入 Schema,导入后系统会主动解析文件内的参数,并可预览工具具体的参数、 方法、路径。你也可以在此对工具参数进行测试。

3. 让 AI 使用工具
进入具体 AI 员工配置页面,配置工具,即配置完成。


自定义工具示例
查询订单场景:企业有一个订单系统,当用户需要查询订单时,AI 能够使用外部订单系统的数据,通过对话的形式完成订单查询回复用户。
使用步骤:
- 在 AI 工具,通过自定义的形式创建工具
- 创建工具后,配置给对应 AI 员工,就可以立即生效使用啦🎉
