功能概述：
通过「角色与权限」可以新增客服人员并设置其权限，能为各个角色设置具体的权限范围，此外，还可以删除现有客服账号。通过设置权限，您可以更好地优化客服团队的管理与运作。
1. 添加角色
从「设置」-「团队管理」-「角色与权限」进入，点击「添加角色」，输入名称即可添加成功
2. 设置账号权限
点击列表中的角色名称，就可设置各个角色账号所拥有的权限范围，能进行基础设置、报表查看、接入渠道、工作台等部分/全部的查看及编辑权限设置
⚠️权限不同，【设置】、【报表】等板块的操作权限不同
3. 设置客户服务时间
「设置」-「团队管理」-「服务时间」，可对客服的服务时间进行管理，非服务时间，则不会接待新的对话。
客服服务时间在「添加自动规则」处设置，若没有该按钮，可核实账号是否有设置服务时间的权限
⚠️如果管理员配置了多条服务时间规则，规则内的客服将集合规则内的所有服务时间。
4. 客服及客服组的ID查询
查看客服及客服组的ID，可点击「设置」–「团队管理」-「ID查询」，此处可查看企业ID、客服组ID、客服ID
