功能概述：
点击「设置」-「对话设置」-「敏感词」，设置联系人敏感词和客服敏感词，可以有效地控制对话内容的专业性和合规性。敏感词设置功能允许您预先定义禁止使用的词汇或短语，从而确保对话中不出现不恰当的内容。这不仅有助于维护企业形象，还能确保对话符合相关法规和公司政策。
1. 联系人敏感词
设置联系人敏感词后，若联系人发送的消息匹配到敏感词，则会用*代替，同时会有对应标记。点击「添加敏感词」，即可创建
2. 客服敏感词
设置客服敏感词后，若客服发送的消息匹配到敏感词，则会发送失败，不会传递到联系人，同时也会有对应标记
⚠️敏感词支持批量创建，但单次最多不超过20个