概览:
通过进入「设置」并点击「联系人」,可以对联系人信息进行全面管理。所有联系人相关的信息将展示在对话的右侧栏,便于维护和查询与访客的互动记录,有助于客服人员快速获取访客背景,从而提供更精准和个性化的服务。
1.联系人管理
联系人管理界面,可查看并管理已有联系人信息,进行显示/隐藏等操作,点击「添加字段」则可新增

2.联系人标签
联系人标签是与访客同步的,同个访客的所有对话都会显示相同的联系人标签
⚠️同一访客可添加多个联系人标签,以便更细致的分类和管理

通过进入「设置」并点击「联系人」,可以对联系人信息进行全面管理。所有联系人相关的信息将展示在对话的右侧栏,便于维护和查询与访客的互动记录,有助于客服人员快速获取访客背景,从而提供更精准和个性化的服务。
联系人管理界面,可查看并管理已有联系人信息,进行显示/隐藏等操作,点击「添加字段」则可新增
联系人标签是与访客同步的,同个访客的所有对话都会显示相同的联系人标签
⚠️同一访客可添加多个联系人标签,以便更细致的分类和管理