功能描述
对话过程中，文件传输、图片传输、视频传输、消息撤回等功能的管理，可在「设置」-「对话设置」-「对话扩展」处进行功能启用。
1. 文件传输
用于管理【网站】渠道对话过程中的「文件」消息类型，开启后，网站渠道即可发送「文件」消息。
2.图片传输
也是管理【网站】渠道，开启后，网站渠道即可发送「图片」消息。
3.视频传输
也是管理【网站】渠道，开启后，网站渠道即可发送「视频」消息。
4.消息撤回
开启后，人工客服可以撤回在Mixdesk工作台给客户发送的消息，企业可根据需要配置在XX分钟可撤回发送的消息。
目前，消息撤回功能支持【网站、WhatsApp个人号】等渠道