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如何集成Facebook

概述

通过简单的登录与授权步骤,你可以将Facebook账号与Mixdesk平台绑定,接入成功后,就可以使用Mixdesk统一接收和回复Facebook公共主页的消息,大幅提升了工作效率。此外,Mixdesk还支持自动化工作流的配置,让你能够根据业务需求自定义消息处理规则,如自动分配客服、发送个性化回复、标签管理等。

操作步骤

一、创建Facebook公共主页

⚠️

①登录Facebook账户

访问Facebook登录页面,输入账户信息(邮箱/手机号和秘密),点击“登录”按钮进入Facebook账户

②进入公共主页管理界面

登录成功后,选择左侧菜单栏的「公共主页」

⚠️

③创建新主页

点击「新建个人主页或公共主页」,开始创建新的主页

④选择公共主页类型

选择「公共主页」,点击「下一步」,完成公共主页的创建

⑤创建完成

新创建完成的公共主页,会展现在公共主页的管理界面

二、在Mixdesk工作台绑定Facebook账号

①登录Mixdesk工作台

访问mixdesk.com,右上角点击「登录」,输入账号信息登入工作台

⚠️

②进入渠道接入页面

成功登陆后,在左侧导航栏点击「渠道接入」,在选项中选择「Facebook」渠道点击右上角的「授权绑定账号」

⚠️授权以及取消绑定的操作

③登录Facebook并完成绑定

点击授权后,系统会自动跳转至Facebook登录界面,输入账户信息登录成功后,按照页面提示完成授权操作

④查看绑定状态

绑定成功后,你可以返回Mixdesk工作台,在「渠道接入」中查看Facebook账号的绑定状态

三、查看对话效果

①搜索并访问绑定的公共主页

登录你的 Facebook 账户,在主页搜索绑定的公共主页名称

②进入公共主页,验证效果

进入公告主页后,发送一条测试消息,验证消息收发是否正常,然后在工作台中回复该消息,测试对话效果

⚠️

Updated on 2024年8月29日
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