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场景解读|百亿游戏公司都在悄悄用的宝藏 AI 客服系统,营收暴增 30%!
fan, xinyue
-
2025年11月24日
AI 自动化
AI智能客服机器人的功能与场景实践
WhatsApp
投放做得好,订单做不好?一文教你用 AI + 聚合客服系统重塑你的 WhatsApp 承接链路
2026 年全球化企业 AI 客服系统 Top5:多语言、多渠道、真协作
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2026年1月1日
传统客服系统的“规则触发回复”已经无法匹配用户期望,而 AI 驱动的客服系统正在从辅助工具,演进为客服体验和效率的核心基础设施。
2025 年最佳全渠道客服平台排行:从工具选择到业务增长实战指南
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2025年12月31日
本文将是从业务角度出发,盘点当前最具代表性的全渠道客服平台,并给出清晰判断:在不同阶段,谁才是“最佳选择”。
从多渠道混乱到系统化增长:为什么聚合与 AI 是必然趋势?
产品介绍
2025年12月30日
通过技术手段让商业互动变得更简单、更聪明、更具人性。当繁琐的切换和重复的回复交给机器,人的价值将被重新释放到创造性业务和深度客户关系中。
客户服务 SaaS 选型指南:选择工具时必须关注的 7 个关键指标
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2025年12月29日
让复杂的沟通变得有序,让管理从经验走向数据,让增长建立在可控和稳定的基础之上。
客户越多,服务越稳?团队协作如何支撑规模化客户服务
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2025年12月28日
客户服务的规模化本质是:把优秀的服务方式,通过协作系统复制给整个团队。
如何搭建可量化、可追溯的团队绩效管理与质量监控体系?
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2025年12月27日
团队绩效管理与质量监控,并不是靠更严格的监督或更复杂的表格实现的,而是源于清晰的数据、稳定的流程和合适的工具。
2025 年 WhatsApp 群发营销怎么做?从风控到高转化的完整策略
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2025年12月26日
对于正在做私域、跨境电商或 B2B 获客的企业来说,群发能力的上限,往往取决于工具是否足够系统化。
跨境企业如何安全、合规地管理客户数据和隐私?
产品介绍
2025年12月25日
当客户数据集中、安全、可追溯,团队效率反而会更高,客户信任也更容易积累。选择合适的系统和方法,不只是为了合规,更是为了让增长建立在稳定、可持续的基础之上。
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基于大模型技术(如 Mixdesk AI 所采用的 GPT-4.1)的深度应用,2025 年的社媒客服格局将迎来三大不可逆转的趋势。
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2025年9月18日
AI客服系统的出现,正是为了帮助企业在碎片化、多语言、高速化的社交环境中保持 效率、专业与客户满意度。
AI Agent 2025发展现状:智能客服的未来与挑战
2025年9月16日
行业预测显示,AI Agent 将在未来 5-7 年成为企业数字化的基础设施,2025 年正是布局这一技术的关键窗口期,企业需要从战略层面做好准备。通过选择 Mixdesk 这类成熟的解决方案,企业能够在控制风险的前提下,快速释放 AI Agent 的价值。
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