本文作者：Marshall，MIXDESK出海研究院
做 Facebook Messenger 投放引流私域接粉的小伙伴大概都有过这样的困扰：管理多个主页时，需要在不同页面间频繁切换回复消息，不仅操作复杂、耗时耗力，还极易出现漏回、忘回的情况，导致客户消息管理混乱不堪。人工跟进更是难上加难，面对几百个客户，重复发邀请、反复确认是否加入等工作，不仅效率低下，还容易招致客户反感，甚至可能触发Facebook风控，导致主页被封禁。
别愁！Mixdesk AI 客服平台早就把这些难题理顺了！从多主页聚合管理，到全流程私域引流自动化工作流，帮你0人工介入，就能实现一天引流10000+私域粉！
- 多主页消息统一聚合，告别信息割裂
许多企业会在 Facebook 运营上百甚至上千个主页进行新粉引流，Mixdesk 的核心优势之一，便是将所有 Facebook 主页的 Messenger 消息聚合至一个工作台，实现消息集中处理，系统还可自动为员工分配客户，有效避免信息遗漏与重复沟通。
- 自动化工作流，发起首条私域邀约
客户一旦从Facebook Messenger广告点击进入，与企业开始首次对话，Mixdesk的自动化工作流就会自动秒发首条消息，邀请客户添加私域WhatsApp、LINE官方账号。极大提高了用户转化率，从客户进线第一秒起就精准引导，为后续长线运营奠定基础。
- 定期自动触达，关怀客户是否已加入
我们发现，50%的客户看到首次邀约后并不会立即加入群组，于是，再首次邀约的基础上，Mixdesk还能通过设置周期性的自动消息推送，定期询问客户是否已成功加入私域群，维持与客户的持续互动，避免客户沉默流失，引流成功率进一步提升。
- AI智能意图识别，精准分流客户状态
在这一过程中，客户对定期询问的回复多种多样，如何判断用户是否已经加入私域，从而避免自动化消息多次询问？这时就需要用到Mixdesk AI意图识别技术，AI能够结合上下文快速分析客户意图，即使客户发来图片或语音消息也能精准识别，结合自动化工作流便实现客户精准分层：
- 已加入的，自动打标签“已加入”，后续不再发送邀约消息，避免骚扰。
- 未加入的，继续发送邀请，并持续跟踪。
- 表示不愿加入的，询问具体原因并打标签“不加入”，为后续针对性优化提供数据支持。
- 超过24小时没有回复的客户，自动关闭会话窗口，节省不必要的精力。
这套AI加自动化工作流的组合，让客户更加高效有序。
- 评论自动抓取，二次邀约私域引流
FaceBook广告评论区是大部分企业极易忽视但极具价值的潜在客户池塘。Mixdesk能自动抓取评论用户，主动发送邀约信息，最大限度拓展客户覆盖面，不遗漏任何成交机会。
从多主页消息聚合、自动化工作流、再到AI意图识别、精准客户分层，Mixdesk打造了一套面向Facebook Messenger广告客户的精细化运营体系，大幅提升客户管理效率，极大增强私域转化能力。
如果你也在苦恼多主页消息管理混乱、客户转化低效率，不妨试试Mixdesk，让AI加自动化助你一臂之力！
