快速入门指南
本教程旨在帮助你快速上手，更好让Mixdesk帮你做好全球化客户营销和服务工作。你可以直接切换到你最需要的流程进行查看学习
Getting Started
Everything you need to know to get started
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如何查看账号基础信息
账号信息修改、语言切换、导航设置、网络诊断、网络异常提醒、账号退出··· -
支持的翻译语言
Mixdesk提供 27 种语言配置，应用场景包括工作台多语言、聊天插件、对话消息翻译和自动翻译等。 -
如何自定义配置客服工作台
对话页面是客服主要查看的页面，在对话页面，服务人员可以接待和回复所有渠道的客户消息。 -
如何查看历史对话
已结束的对话，可在工作台「历史对话」中查看，可按条件筛选，以及执行数据导出的操作 -
今日对话和访客趋势监控
根据客服权限范围实时监测今日对话和访客趋势。 -
什么是联系人
联系人指的是企业认定的高价值客户，或者潜在的意向客户，企业可以通过联系人版块进行主营销 -
如何使用联系人管理功能
支持用户根据特定条件筛选联系人，轻松管理各类联系人信息。 -
数据报表功能使用指南
涵盖的数据包括整体数据概览、对话渠道分析、网页对话统计、对话标签分类、客服服务量、在线时长、客服评价以及联系人标签等。
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