用 AI 管 TikTok 商家号的消息—— 在一个工作台里。
把多个 TikTok 商家号接进 Mixdesk，客户消息汇到一处，AI 先接掉重复咨询，再把会话分给对的同事。
- 多个 TikTok 商家号
- AI 自动回复
- 自动分配
- 团队共享工作台
为跨渠道处理客户对话的团队而建
Mixdesk 不按坐席收费。平台订阅费与各渠道的消息费用视套餐和用量而定。
一句话回答
什么是 TikTok 商家号消息？
TikTok 商家号消息，指的是企业接收并回复客户发到其 TikTok 商家号的消息。在 Mixdesk 上，团队可以把多个 TikTok 商家号接进一个工作台，用 AI 处理常见咨询，并把会话自动分配给对的同事。
在 Mixdesk 上，团队可以：
- 在一个地方管理多个 TikTok 商家号
- 在 Mixdesk 里接收并回复客户消息
- 用 AI 处理常见的客户咨询
- 把会话自动分配给同事
- 让客户对话在团队之间井井有条
怎么接上
几步接上你的 TikTok 商家号。
- 01
在 Mixdesk 里打开 TikTok 商家号
在 Mixdesk 工作台的渠道接入处选择 TikTok 商家号，点击授权账号。
- 02
完成账号授权
登录 TikTok，走完授权流程。
- 03
开始接收消息
账号接入并启用渠道之后，团队就能在 Mixdesk 里接收并回复 TikTok 商家号的客户消息。
Mixdesk 当前的 TikTok 集成面向 TikTok 商家号。如果你的账号还不是商家号，请先切换再接入。
一个工作台
管多个 TikTok 商家号，不用在几个收件箱之间来回跳。
运营多个 TikTok 账号，不该意味着客户对话散在多个独立收件箱里。把它们都接进 Mixdesk，团队在一处处理进来的消息。
- 接入多个 TikTok 商家号
- 给账号加内部备注、管理连接状态
- 随时新增或断开账号
- 在一个工作台里处理客户对话
AI 自动回复
重复的 TikTok 咨询，交给 AI。
用 Mixdesk AI 回答常见问题，并按你配置的业务知识给出个性化回复——团队的精力留给真正需要人的对话。
按你配置的知识回答常见问题
给出 AI 驱动的个性化回复
支持 27+ 种语言
减少重复的手工回复
保持同步
不管在哪回的，TikTok 的对话都在一起。
TikTok 商家号接入并启用之后，Mixdesk 可以接收并回复客户消息。在所连接的 TikTok 端回复的消息也能同步回来，团队因此拿到完整的对话记录。
在 Mixdesk 里接收 TikTok 商家号的客户消息
直接在 Mixdesk 工作台回复
同步来自所连接平台的受支持回复
让同事更清楚地看到客户互动
对的客户，对的同事
让 TikTok 的会话自动流到对的人手上。
客户会话进来时，Mixdesk 可以把它分配给合适的客服人员——咨询不会孤零零地躺在某个账号的收件箱里没人管。
- 会话一进来就自动分配
- 把客户导向合适的坐席或团队
- 给同事一个共享的会话工作台
- 后续跟进时客户上下文仍在
TikTok 的客户遍布全球
服务各个市场的 TikTok 客户。
TikTok 上的对话可能来自不同国家、不同语言的客户。用 Mixdesk 的 AI、语言识别与翻译能力，让团队在同一个工作台里跨市场沟通。
支持 27+ 种语言的客户对话
AI 与人工客服配合
一套团队服务多个市场，不用另起一套系统
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
LINE
Telegram
网页在线聊天
邮件把整个客户团队拉进来，不用多付一份坐席费。
客服、销售与运营一起处理 TikTok 的客户对话，不会因为多一个同事而多收钱。
平台与用量上限视 Mixdesk 套餐而定。各渠道的消息费用、额度与投递规则由对应平台单独决定。 查看套餐额度
TikTok 商家号与 Mixdesk
常见问题
把 TikTok 商家号接进一个共享、有 AI 参与的工作台之前，团队通常会问这些。
可以把 TikTok 商家号接进 Mixdesk 吗？
可以接入多个 TikTok 商家号吗？
必须是 TikTok 商家号吗？
能在 Mixdesk 里收到 TikTok 的消息吗？
团队能在 Mixdesk 里回复 TikTok 的消息吗？
在 Mixdesk 之外回复的消息会同步吗？
AI 能回复 TikTok 的客户消息吗？
Mixdesk 能自动分配 TikTok 的会话吗？
多个同事可以一起处理 TikTok 的对话吗？
Mixdesk 支持多语言的 TikTok 客服吗？
Mixdesk 按坐席收费吗？
给 TikTok 配上 AI
把 TikTok 的消息变成更好的客户体验。
接入你的 TikTok 商家号，让 AI 处理重复咨询，团队在一个工作台里管所有客户对话。
无需信用卡 · 不按坐席收费