运作方式
从客户对话，到一条清楚的销售优先级。
1
跟进潜客
回答初步问题，让对话继续往下走。
2
收齐要紧的信息
记下团队需要的联系方式、需求与业务信息。
3
对照你的标准
把潜客说出来的内容，与你定义的资质规则做比对。
4
定下优先级
判断这通对话是现在需要销售关注、稍后关注，还是暂时不需要。
5
把背景交给销售
让合格对话连同已收集的细节，直接呈现给你的团队。
对话式资质判定
从客户真正说出来的话里判定资质。
收集真正要紧的信息。
配置你希望 AI 去问的信息 —— 联系方式、产品兴趣、数量、预算、所在地、采购时间要求，或其他业务需求。
把对话变成有用的线索背景。
随着对话展开记下客户需求与购买信号，而不是只靠一张死板的表单。
套用你的资质标准。
结合对话内容与团队定义的条件，给线索打标签、定优先级，进入合适的下一步。
一个清楚的下一步
不是每条线索都需要同样的跟进。
围绕团队实际使用的标准，配置资质状态与下一步动作。
高优先级
可交销售关注
- 需求明确
- 产品或场景对得上
- 关键资质条件已满足
优先交销售跟进
需要继续跟进
有真实兴趣，但背景还不够
- 需求清楚
- 还缺一些资质细节
继续收集信息
长线培育
有兴趣，但还没到时候
- 处于早期调研阶段
- 近期没有采购时间表
继续由 AI 或合规的跟进流程接手
在消息、社交、网页与邮件上判定来访对话的资质 —— 各市场用同一套资质标准。
WhatsApp
Instagram
Messenger
TikTok
LINE
Telegram
网页
邮件
客户成效
少花时间分拣询盘。多花时间在对的那些上。
全球制造
跨 23 个来源判定国际 B2B 询盘的资质。
一家机械制造企业用 Mixdesk AI 跟进来访潜客、收集联系方式与产品需求、回答初步问题，并在 23 个网站与消息来源上识别出意向更高的对话，交给销售集中跟进。
80+ 小时
员工时间
每周省下
每周省下
23
网站与消息
来源已统一
来源已统一
+30%
提升
成单率
成单率
全球采购
从复杂询盘到清楚的优先级
AI 收集了产品需求、数量与预算信息，套用优先级标签，并把更高价值的对话呈现给人工跟进。
为保密起见客户名称已匿名。结果由客户反馈；实际结果可能不同。
为什么选 Mixdesk
围绕真实客户对话来做资质判定。
从对话开始
从客户实际问的、需要的、说出来的内容判定线索资质 —— 而不是只看一次表单提交。
你的标准，不是一个黑盒
定义对你的生意真正要紧的信息与条件。
把销售需要的背景留住
销售介入时，客户需求、资质细节与对话历史一并带过去。
FAQ
线索资质判定，常见疑问解答。
什么是线索资质判定？
线索资质判定是收集潜客信息、判断他是否符合你所在生意用于销售跟进的标准的过程。Mixdesk 用 AI、结构化信息与你配置的规则，帮团队直接从客户对话里判定线索资质。
Mixdesk 里的 AI 线索资质判定是怎么工作的？
Mixdesk AI 可以跟进潜客、提出相关问题、收集关键信息，并用你定义的资质标准判断这通对话该走哪一步。
Mixdesk 能收集哪些信息用于判定资质？
你可以配置对生意真正要紧的信息，比如联系方式、产品兴趣、数量、所在地、预算、采购时间要求或其他条件。
Mixdesk 会做预测式线索评分吗？
Mixdesk 的线索资质判定核心基于客户对话数据与团队定义的资质标准，不应被当作「哪条线索一定会成单」的自动预测。
还没到交给销售的线索会怎样？
AI 可以继续答疑并收集有用信息。在渠道规则与客户许可允许的前提下，这些对话也可以进入合适的跟进流程，直到具备下一步条件。