用 AI 管 TikTok 商家號的訊息—— 在一個工作臺裡。
把多個 TikTok 商家號接進 Mixdesk，客戶訊息匯到一處，AI 先接掉重複諮詢，再把會話分給對的同事。
- 多個 TikTok 商家號
- AI 自動回覆
- 自動分配
- 團隊共享工作臺
為跨渠道處理客戶對話的團隊而建
Mixdesk 不按坐席收費。平臺訂閱費與各渠道的訊息費用視套餐和用量而定。
一句話回答
什麼是 TikTok 商家號訊息？
TikTok 商家號訊息，指的是企業接收並回復客戶發到其 TikTok 商家號的訊息。在 Mixdesk 上，團隊可以把多個 TikTok 商家號接進一個工作臺，用 AI 處理常見諮詢，並把會話自動分配給對的同事。
在 Mixdesk 上，團隊可以：
- 在一個地方管理多個 TikTok 商家號
- 在 Mixdesk 裡接收並回復客戶訊息
- 用 AI 處理常見的客戶諮詢
- 把會話自動分配給同事
- 讓客戶對話在團隊之間井井有條
怎麼接上
幾步接上你的 TikTok 商家號。
- 01
在 Mixdesk 裡開啟 TikTok 商家號
在 Mixdesk 工作臺的渠道接入處選擇 TikTok 商家號，點選授權賬號。
- 02
完成賬號授權
登入 TikTok，走完授權流程。
- 03
開始接收訊息
賬號接入並啟用渠道之後，團隊就能在 Mixdesk 裡接收並回復 TikTok 商家號的客戶訊息。
Mixdesk 當前的 TikTok 整合面向 TikTok 商家號。如果你的賬號還不是商家號，請先切換再接入。
一個工作臺
管多個 TikTok 商家號，不用在幾個收件箱之間來回跳。
運營多個 TikTok 賬號，不該意味著客戶對話散在多個獨立收件箱裡。把它們都接進 Mixdesk，團隊在一處處理進來的訊息。
- 接入多個 TikTok 商家號
- 給賬號加內部備註、管理連線狀態
- 隨時新增或斷開賬號
- 在一個工作臺裡處理客戶對話
AI 自動回覆
重複的 TikTok 諮詢，交給 AI。
用 Mixdesk AI 回答常見問題，並按你配置的業務知識給出個性化回覆——團隊的精力留給真正需要人的對話。
按你配置的知識回答常見問題
給出 AI 驅動的個性化回覆
支援 27+ 種語言
減少重複的手工回覆
保持同步
不管在哪回的，TikTok 的對話都在一起。
TikTok 商家號接入並啟用之後，Mixdesk 可以接收並回復客戶訊息。在所連線的 TikTok 端回覆的訊息也能同步回來，團隊因此拿到完整的對話記錄。
在 Mixdesk 裡接收 TikTok 商家號的客戶訊息
直接在 Mixdesk 工作臺回覆
同步來自所連線平臺的受支援回覆
讓同事更清楚地看到客戶互動
對的客戶，對的同事
讓 TikTok 的會話自動流到對的人手上。
客戶會話進來時，Mixdesk 可以把它分配給合適的客服人員——諮詢不會孤零零地躺在某個賬號的收件箱裡沒人管。
- 會話一進來就自動分配
- 把客戶導向合適的坐席或團隊
- 給同事一個共享的會話工作臺
- 後續跟進時客戶上下文仍在
TikTok 的客戶遍佈全球
服務各個市場的 TikTok 客戶。
TikTok 上的對話可能來自不同國家、不同語言的客戶。用 Mixdesk 的 AI、語言識別與翻譯能力，讓團隊在同一個工作臺裡跨市場溝通。
支援 27+ 種語言的客戶對話
AI 與人工客服配合
一套團隊服務多個市場，不用另起一套系統
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
LINE
Telegram
網頁線上聊天
郵件把整個客戶團隊拉進來，不用多付一份坐席費。
客服、銷售與運營一起處理 TikTok 的客戶對話，不會因為多一個同事而多收錢。
平臺與用量上限視 Mixdesk 套餐而定。各渠道的訊息費用、額度與投遞規則由對應平臺單獨決定。 檢視套餐額度
TikTok 商家號與 Mixdesk
常見問題
把 TikTok 商家號接進一個共享、有 AI 參與的工作臺之前，團隊通常會問這些。
可以把 TikTok 商家號接進 Mixdesk 嗎？
可以接入多個 TikTok 商家號嗎？
必須是 TikTok 商家號嗎？
能在 Mixdesk 裡收到 TikTok 的訊息嗎？
團隊能在 Mixdesk 裡回覆 TikTok 的訊息嗎？
在 Mixdesk 之外回覆的訊息會同步嗎？
AI 能回覆 TikTok 的客戶訊息嗎？
Mixdesk 能自動分配 TikTok 的會話嗎？
多個同事可以一起處理 TikTok 的對話嗎？
Mixdesk 支援多語言的 TikTok 客服嗎？
Mixdesk 按坐席收費嗎？
給 TikTok 配上 AI
把 TikTok 的訊息變成更好的客戶體驗。
接入你的 TikTok 商家號，讓 AI 處理重複諮詢，團隊在一個工作臺裡管所有客戶對話。
無需信用卡 · 不按坐席收費