Facebook Marketplace 怎么卖货？商品发布与销售入门

本文作者：Miya，搜索引擎优化专家

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Facebook Marketplace是一个好的销售场所吗？

首先

Facebook Marketplace是一款与 Facebook 集成的购物应用，人们可以在其中买卖二手和新物品，无需支付费用。借助 Facebook Marketplace 应用，普通 Facebook 用户和电子商务企业都可以轻松在线购买、交易和销售商品。

但它值得一试吗？

好吧，看看这些数字：

• 2020 年，约有18.3% 的美国成年人通过 Facebook 购买商品
• 在美国，每 10 个成年人中就有 7 个使用 Facebook，约占美国人口的 69%。
• 在使用 Facebook 的美国成年人中，75％ 的人每天至少访问该平台一次

（数据来源：Statista）

换句话说，你可以接触到相当多的人。

那么，如何访问 Facebook Marketplace？

要访问 Facebook 上的 Marketplace，您只需通过网络浏览器（在 PC/Mac 上）或 iOS/Android 设备上的 Facebook 应用程序登录您的个人或企业 Facebook 帐户即可。

然后，根据您使用的设备，找到 FB Marketplace 图标：

• 在 PC/Mac 上的网络浏览器中，该图标位于左侧的主菜单中。
• 如果您在 iPhone 或 iPad 上使用 iOS 系统，请打开 Facebook 应用程序并点击应用程序工具栏底部的图标。
• 如果您在智能手机或平板电脑上使用 Android，请打开 Facebook 应用程序并点击上方工具栏中的图标。

完毕！

您只需从您的 Facebook 页面轻轻一点即可进入 Facebook Marketplace。

想象一下，您未来的客户可以同样快速地访问应用程序来购买您的产品！

现在，让我们立即看看如何在 Facebook Marketplace 上发帖。

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如何在 Facebook Marketplace上快速发布商品

就像访问应用程序一样，在 FB Marketplace 上在线销售商品非常容易。

步骤如下：

1. 登录您的个人 Facebook 资料或企业页面资料。 然后点击其图标访问 Facebook Marketplace。
2. 点击“出售”选项。 选择您要出售的商品类别。
3. 拍摄您的商品照片或从相机胶卷中选择最多 10 张照片。 然后点击“添加照片”将其上传到您的商品详情。
4. 添加商品的详细描述。 输入标题、建议价格、具体类别和商品状态。
5. 在描述框中添加其他信息。 尽可能具体——提供的信息越有帮助越好。如果您是企业主，您可以添加您的企业电话号码以提供其他联系信息。
6. 输入其他附加信息。 例如，可用性状态和标签，以便该地区的人能够找到您的房源。
7. 在两种 Facebook Marketplace 配送选项之间进行选择。 您可以在商品价格内提供配送服务，也可以将其列为买家的额外费用。将开关切换至左侧或右侧，以选择您选择的选项。
8. 设置可见性。 选择是否要在 Facebook Marketplace 上发布内容而不让好友看到您的列表。如果您是担心经常出现在好友动态中的企业主，那么这对您来说可能是一个有价值的选择。

你知道吗…？
在用户抱怨他们的亲戚和熟人公开评论他们的信息后，Facebook 启用了“对朋友隐藏”选项。

9. 选择您的列表在哪些 FB 群组中可见。 在发布您的列表之前，请决定是否要将您的物品发布到您所属的任何特定买卖 Facebook 群组。
10. 发布您的列表。 现在您可以等待想要从您这里购买的人的消息。

完毕！

现在，您的所有商品信息都可供潜在买家查看，因此您可以开始在 Facebook 上大卖商品！您可以在“您的商品”标签下轻松编辑和管理您的商品。

您还可以定期更新不太受欢迎的列表，只需编辑它们并点击“更新”选项即可。这将使它们重新显示为特定类别中新添加的列表。

一旦将两者整合在一起，您还可以在 Facebook Marketplace 上发布 Facebook 广告。

借助此选项，您可以将潜在买家重定向到您产品的登录页面，而不是 FB Marketplace 上的单个列表。不过，宣传您的列表并非免费，您需要支付少量推广费。

根据类别，费用最低为每天 1 美元。Facebook 接受信用卡付款、PayPal 和直接银行转账。

然而，仅仅发布您的商品并使用基本的 Facebook Marketplace 设置可能不足以在众多竞争对手中脱颖而出。

让我们了解如何让您的 Facebook Marketplace 优惠尽可能具有吸引力。

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在 Facebook Marketplace上销售的技巧

除了发布您的商品并附上详细的描述和高质量的图片外，您还可以做一些事情来增加您在 Facebook 市场上的销量。

有时，小小的改变会带来巨大的成果——在本节中，我们将向您展示如何做到这一点。

1、像专业人士一样使用 Facebook Marketplace 类别

Facebook Marketplace 为客户提供了广泛的类别供其浏览，以便寻找下一次最划算的购买机会。

Facebook Marketplace 上的主要类别有：

• 家居与园艺
• 服装及配饰
• 电子产品
• 家庭
• 分类广告
• 爱好
• 娱乐
• 住房
• 车辆
• 工作

对要出售的物品进行分类的目的是什么？

你知道，除了让那些浏览 Facebook Marketplace 搜索的人可以很好地将它们分类之外？

首先，当您在客户搜索的类别中发布帖子时，客户会更多地联系您，因此它绝对可以让您展示您的客户服务技能。

但是，还有 三个原因 说明您应该关注 Facebook Marketplace 类别的力量。

2、探索类别以了解最热门的趋势

如果您想征服这个平台，请在列出商品之前深入搜索 Facebook Marketplace 类别。

• 您是否看到某件商品获得了很多点赞？ 查看一下，看看这些商品是如何展示的。
• “今日最佳商品”提要中的商品有哪些？ 它们为什么是最好的？

你知道的越多，你就越能理解每个类别中的类似商品如何迎合潜在买家，以及如何在审美、价格和描述方面使其变得更好——特别是 当你想开始在线销售衣服、珠宝或配饰时。

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3、充分利用 FB 类别进行品牌推广

加入 Facebook Marketplace 已经为你带来了曝光机会。

然而，以专家的身份在特定类别中发帖会让您的公司名称留在人们的脑海中，并帮助您 在平台上建立品牌声音。

不要害怕被视为特定类别的 “熟悉的当地人”。凭借这样的声誉，您有机会成为值得信赖的卖家并 建立良好的客户关系。

一旦您拥有这种地位，潜在买家就会知道您不会采取不正当的行为，即 您不会低价出售或提供误导性的物品描述。

如果您想在当地销售您的物品，这会变得更有价值。

因此，您将赢得更多的信任和销量。

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4、提高广告效果和税收透明度

如果您在 Marketplace 上投放广告，您的客户将直接在您的网站上结账，并且 产品类别是必填项，因为它决定了他们缴纳的税款。

不仅如此，分配产品类别可以提高广告效果，因为它进一步缩小了潜在客户浏览的特定类别的范围。

因此，他们不必搜索整个 Facebook 市场，而是浏览他们感兴趣的产品。

5、最大限度地发挥 Facebook 市场消息的潜力

沟通（和消息传递）是关键！

Facebook Marketplace 的 社交特性 可能会导致大量私人消息涌入，询问价格、可用性以及与您列出的商品相关的其他详细信息。

这或许说明你走在正确的道路上！

如果您是拥有少量产品的小企业主，您会希望找时间 亲自回复所有消息，以吸引潜在客户。

但是，如果您被大量信息淹没，并且问题不断重复，您是否希望 雇用在线聊天代理 来帮助您处理所有联系请求？

这一问题或许也有解决办法。

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例如：使用 Mixdesk 实时聊天集成

它使您能够在 Mixdesk 面板 中接收和应答通过 Messenger 发送的消息，该面板还可以与您的 网站和其他社交媒体集成。

不仅如此——

当无法联系到您时，您还可以通过 Messenger 发送自动消息。

• 标价是确定的吗？
• 你们接受 PayPal 吗？
• 可以安排亲自取货吗？

您可以设置对任何这些问题的 自动响应，以便您的私人“实时聊天代理”为您解答。

我不会列出尝试我们集成的 100 个好处，因为这不是撰写本文的目的。

我只想说，你可以自己看看 Mixdesk 的 Facebook 实时聊天集成，如果你觉得这对你有好处的话，可以免费使用它 🙂

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6、组织顺利、安全的交易

Facebook Marketplace 没有内置交易系统，这意味着您 无需支付销售费。

这无疑是一个好处，但这也意味着，作为卖家，您最好 以最有效的方式安排安全的付款、装运和提货方式。

以下 三个技巧 说明了“顺利和安全”在实践中的含义，以及如何在此过程中展示您 最好的客户服务技能：

7、通过第三方安排即时付款选项

首先，使用接受信用卡付款的 即时电子支付系统，如 PayPal、Venmo 或 CashApp。

Facebook 市场最流行的骗局之一 是买家在您发送商品后取消付款并且您无法取回它。

这些系统通过提供 欺诈调查服务 帮助您避免这种情况。这一附加功能使 第三方支付系统在交易安全方面更具吸引力，无论是对信誉良好的卖家还是买家而言。

8、提前提供付款、发货和取货信息

另一个 良好的客户服务做法 是 在描述中添加付款方式和运输/提货信息，该信息显示在商品定价的旁边。

您未来的大多数客户都会搜索整个 Facebook 市场 并在购买之前仔细查看列表。

这意味着您必须展示您的 透明度，以 节省他们的时间（并留下良好印象）。一旦买家直接与您联系，您就可以澄清任何其他细节。

您获得的信任越多，您和买家就越有可能专注于交易本身，而不必担心银行账户的安全。

9、始终保持安全

保持透明，但始终 保持安全并明智地进行 Facebook Marketplace 交易。

如果与潜在买家的对话中出现了什么 可疑之处，请 不要忽视！ 一定要检查他们的 个人资料——

• 没有好友
• 个人资料图片中只有库存照片

这些可能表明此人无意购买任何东西，而是 专门为市场诈骗而创建的虚假个人资料。

如果您打算 亲自与买家见面，请务必选择 公共场所（例如 繁忙的停车场或咖啡馆）。

如果您事先致电 当地警察局，他们甚至可能允许您 在警察局大厅安排取货。

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关键要点

Facebook Marketplace 让您轻松接触大量潜在买家。

要在 Facebook Marketplace 上 有效销售，请记住：

✔ 提供高品质的图片
✔ 准备准确的商品描述
✔ 优化类别的使用
✔ 与客户沟通
✔ 安排透明的交易流程

您准备好运用这些技巧和窍门开始在 Facebook Marketplace 上销售了吗？您认为这会帮助您发展业务吗？

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