131047 · 回复窗口已关闭
客户上次回复已超过 24 小时。
使用已批准模板重新发起会话。
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WhatsApp API 错误码排查工具
输入错误码或已脱敏的 JSON 响应，查看常见 WhatsApp API 错误的含义与下一步检查方法。
切换工具
02
排查建议
测算结果会显示在这里
例如 131047，或粘贴已脱敏的错误响应。请先移除令牌和个人信息。
输入内容仅在当前浏览器处理，不会被这些工具上传或保存。
常见 WhatsApp API 错误
131026 · 消息未送达
发送失败，单凭错误码无法判断具体原因。
确认客户能向你发消息，并使用已更新的 WhatsApp。
132001 · 找不到模板
对应模板或语言不可用，或尚未批准。
检查审批状态、模板名称和语言代码。
检查消息模板132000 · 变量数量不匹配
提交的变量数量与模板不一致。
逐个组件核对已批准模板中的参数数量。
检查消息模板130429 · 发送速率超限
发送频率超出允许的吞吐量。
降低发送频率，稍后重试。
131016 · 服务暂不可用
服务当前暂时不可用。
先查平台状态；持续失败时联系服务商。
独立排查指南，覆盖部分 Meta Cloud API 错误码；于 2026 年 9 月 15 日对照 360dialog 文档核验，不代表已诊断你的账号。 360dialog Cloud API 错误码文档
简单几步，就能用起来。
- 01
输入错误码，或粘贴已脱敏的错误响应。
- 02
阅读对应原因和检查步骤。
- 03
在服务商后台核实；涉及模板时继续使用模板检查器。
常见问题
你可能想知道
131026 代表客户把我拉黑了吗？
不代表。它不能证明客户拉黑了你。请核对具体送达信息，不要连续重复发送同一消息。
工具会连接我的 WhatsApp 账号吗？
不会。工具只在本地读取你粘贴的文本并匹配错误码，不能查看账号、重发消息或修改模板。
为什么找不到我的错误码？
目前覆盖六个常见 Meta Cloud API 错误码。服务商自定义错误和 HTTP 状态码可能有不同含义，其他问题请参考来源文档。
联系技术支持时要准备什么？
准备错误码、发生时间、对应操作和已脱敏的示例，通过服务商支持渠道提交。不要在公开工单中提供访问令牌。